Wenn der Computer streikt

Wenn der Computer streikt dann wird guter Service benötigt. Hier geht es um einen Test, welcher Computer Hersteller bietet den besten Service.

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Das Institut Service Qualität hat eine Studie gestartet, welcher Computer Hersteller zu seinem Wort steht.

Getestet wurden 16 Computerhersteller mit

  • je zehn verdeckte Anfragen per Telefon und E-Mail
  • Der Internetauftritt wurde auch untersucht

Das Resultat:
Nur fünf Computerhersteller bieten guten Service

Sechs der 16 Computerhersteller bekamen das Prädikat ausreichend und nur fünf erzielten die Note gut.

Wie im letzten Jahr siegte auch diesmal wieder der Computer Hersteller Samsung.

Links zum Thema:
www.disq.de/studien.html